Анкета о качестве услуг

Качество оказания социальных услуг в:

В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг?:
ВпервыеПовторно
Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации и о порядке(перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте, при личном обращении?:
Полностью удовлетворенЧем-то удовлетворен, чем-то нетСовсем не удовлетворенЗатрудняюсь ответить
Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?:
Определённо даСкорее да, чем нетСкорее нет, чем даОпределенно нетЗатрудняюсь ответить
Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения организации и территории, на которой она расположена?:
На высоком уровнеНа среднем уровнеНа низком уровнеЗатрудняюсь ответить
Вы удовлетворенны профессионализмом персонала(социальных работников) при предоставлении социальных услуг?:
Полностью удовлетворенЧем-то удовлетворен, чем-то нетСовсем не удовлетворенЗатрудняюсь ответить
Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?:
ДаСкорее даСкорее нетНетЗатрудняюсь ответить
Приходилось ли Вам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше установленного срока?:
Да, всегдаДа, такое было несколько разНет, услуги всегда оказываются в назначенное времяЗатрудняюсь ответить
Удовлетворяет ли Вас порядок оплаты социальных услуг?:
данетне могу оценить
Удовлетворяет ли Вас оперативность решения вопросов?:
данетне могу оценить
Удовлетворяет ли Вас периодичность прихода социальных работников на дом?:
данетне могу оценить
Удовлетворяет ли Вас предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг?:
данетне могу оценить
Удовлетворяет ли Вас проведение мероприятий, имеющих групповой характер?:
данетне могу оценить
Удовлетворяют ли Вас условия предоставления питания?:
данетне могу оценить
Удовлетворяют ли Вас условия предоставления мебели, мягкого инвентаря?:
данетне могу оценить
Удовлетворяет ли Вас жилое помещение?:
данетне могу оценить
Изменилось ли качество Вашей жизни?:
Определённо даСкорее да, чем нетСкорее нет, чем даОпределённо нетЗатрудняюсь ответить
Посоветуете ли Вы своим родственникам обращаться в данную организацию?:
Определённо даСкорее да, чем нетСкорее нет, чем даОпределённо нетЗатрудняюсь ответить
Напишите, чем именно вы остались довольны?:

А чем остались не довольны?: